Quels sont les avantages de la digitalisation pour une entreprise? Ils sont nombreux: accélération des processus et création de relations commerciales, accroissement de la productivité, flexibilité d’utilisation, service personnalisé, offres adaptée, fidélisation de la clientèle. La mise en œuvre est cependant complexe. Hélène De Vos Vuadens définit les points clés d’une transition réussie.