Beim so genannten «Phishing» handelt es sich um gefälschte E-Mails, welche Kundinnen und Kunden im Namen der Bank auffordern, einen Link anzuklicken und Ihre Login-Informationen (Vertragsnummer, Passwort und Sicherheitscode) preiszugeben.

Beachten Sie darum bitte Folgendes:

• Die Kantonalbanken fordern niemals persönliche Informationen oder vertrauliche Daten per E-Mail an.
• Öffnen Sie niemals E-Mails oder Anhänge, von denen Sie nicht genau wissen, was sich dahinter verbirgt oder von wem sie stammen.
• Besuchen Sie niemals eine Kantonalbank-Website, indem Sie auf einen per E-Mail zugesandten Link klicken.

Detaillierte Informationen und Anleitungen dazu finden Sie auf der Website der Melde- und Analysestelle Informationssicherung des Bundes (MELANI).

Folgende Massnahmen schützen Ihren Computer vor ungewolltem Zugriff.

• Viren- und Spamfilter: Virenschutz-Programme mit automatischer Update-Funktion schützen vor Viren und Spams.
• Firewall: Die Firewall kontrolliert die ausgehenden und ankommenden Daten.
• Betriebssystem-Updates: Aktualisieren Sie regelmässig Ihr Betriebssystem.

Detaillierte Informationen und Anleitungen dazu finden Sie auf der Website der Melde- und Analysestelle Informationssicherung des Bundes (MELANI).

Bei E-Mails ist grösste Sorgfalt angebracht, damit vertrauliche Informationen nicht an Unberechtigte gelangen.

• Vertrauliche Informationen: Ein Tippfehler reicht, um eine E-Mail an einen falschen Empfänger zu senden. E-Mails können zudem abgefangen werden, da diese Versandart nur in den seltensten Fällen verschlüsselt ist.
• Schutz für den Computer: Wenn ein Computer nicht gut geschützt ist, kann die elektronische Post von Unberechtigten ohne grossen Aufwand eingesehen werden. Ein Virenschutz-Programm mit automatischer Update-Funktion verhindert, dass Daten beschädigt werden, oder so genannte Würmer unkontrolliert E-Mails versenden.
• Mail-Kontakt zur Bank: Onlinebanking-Kunden steht für die elektronische Kommunikation eine geschützte Kontaktaufnahme zur Verfügung. Diese entspricht den hohen Sicherheitsanforderungen der Kantonalbanken. Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt und garantiert die gleiche Diskretion wie ein Gespräch.

Detaillierte Informationen und Anleitungen dazu finden Sie auf der Website der Melde- und Analysestelle Informationssicherung des Bundes (MELANI).